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网购好评返利 馅饼还是陷阱?

发布日期:2019-08-10 08:00   来源:未知   阅读:

  购买了商品,商家承诺收到货物后只要给个五星好评,就能获得商家的返利。记者了解到,如今随着人们网购的增多,通过返利来“诱惑”消费者给出五星好评成为不少电商的通行做法。但不少有过好评返现经历的消费者却表示,有时候看似馅饼其实是个陷阱,消费者最好是验货之后再发出评论。否则盲目为了返利而给出好评可能让自己得不偿失。

  去年春天,市民张女士在网上花了近千元买了一台面条机。因为商家承诺只要好评就给30元返利,张女士刚收到货物时包装都没打开就顺手给了一个五星好评。过了一段时间后,张女士才打开商品准备使用,发现这个所谓的面条机离自己预想中的样子差距实在太大。面条机购买页面宣称该面条机做出的面条非常筋道,堪比手工面条,而且还可以制作饺子皮。而当张女士实际操作时,却发现该面条机的水面比例严重低于正常手工和面的比例,水必须特别少才能压出面条,而面条也特别干,丝毫没有手工面条的筋道,另外制作的饺子皮太干以至于动辄断裂,根本没有办法包出饺子。感觉到上当受骗的张女士与商家协商退货,却因为自己先前已经给出了好评而障碍重重。

  去年冬天,市民崔女士在网上为家里玻璃窗户定制了保温塑料膜,共花了近200元。当时商家提醒收货时千万记得点五星好评,到时候有神秘好礼相送。禁不住商家的一再软磨硬泡,崔女士收到货后点击了五星好评,之后便找商家领取礼物。谁知客服人员一反常态叫她不要在公开的交流软件里聊这个话题。给了她一个微信号让她加上之后私聊。崔女士想了想只好申请加这个微信号为好友,过了好几天对方才通过,然而却只字不提返利的事。崔女士询问可否立即返利,对方又是一连好几天不吭声,好几天后终于发了个红包过来,崔女士高兴地点开一看,心却凉了半截:一元钱。搞了半天商家说的所谓神秘好礼就是一元钱红包啊,这不是逗人玩吗?崔女士有些愤愤不平。

  记者查询发现,《中华人民共和国电子商务法》于今年起已经正式实施,商家通过这种“贿赂”手段引诱消费者给好评的行为被明确认定为违规操作。其中明确规定,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价;电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径;否则可能被处以最高50万元的罚款。省城业内人士表示,当下是新法实施初期,仍旧不可避免地出现一些有令不行、有禁不止的状况。但对于消费者而言,不为小恩小惠所诱惑,保持理智和冷静,才是保护自己和其他消费者权益的不二之法,否则当心馅饼变陷阱。

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